Wat is het verschil tussen Klanten en Relaties?
Bedrijf
Onder Bedrijf beheer je de gegevens van je eigen organisatie.
Hier vind je onder andere:
- Bedrijfsgegevens
- Factuurgegevens
- Instellingen
- Gebruikersrechten
- ACME- en automatiseringsinstellingen
- Organisatiebrede configuraties
Voorbeeld:
- SHELL
- NETOWKORKING4ALL
Klanten
Onder Klanten worden alle externe personen en organisaties geregistreerd waarvoor jouw organisatie diensten levert.
Dit kunnen zijn:
- Externe bedrijven
- Externe contactpersonen
- Eindklanten
- Klanten van jouw klant
Kort gezegd: een klant is altijd een externe partij waarvoor werkzaamheden worden uitgevoerd of waarvoor producten en diensten worden afgenomen.
Voorbeelden:
- Bedrijf A is klant van jouw organisatie.
- Jan Jansen is een particuliere klant.
- Gemeente X is een klant waarvoor certificaten worden beheerd.
Relaties
Onder Relaties worden interne personen en organisaties geregistreerd die onderdeel zijn van de eigen organisatie of organisatiegroep.
Dit kunnen zijn:
- Medewerkers
- Afdelingen
- Interne divisies
- Zusterbedrijven
- Dochterondernemingen
- Holdingmaatschapp